AI vraagt niet alleen om technologie, maar vooral om leiderschap
Tijdens haar breakout-sessie op het HRM Jaarcongres stelde Wendy Springvloet, directeur van Reijn, een vraag die bleef hangen: “is AI vooral een technologisch vraagstuk, of juist een menselijk vraagstuk?” Volgens haar zit de echte uitdaging niet in de techniek, maar in leiderschap. Want tools worden sneller, slimmer en toegankelijker, maar organisaties lopen vast als medewerkers niet worden meegenomen in wat die verandering met hun werk doet.
Springvloet liet zien dat AI op de werkvloer uiteenlopende reacties oproept. Nieuwsgierigheid en enthousiasme zijn er zeker, maar ook onzekerheid, twijfel en soms zelfs verliesgevoel. Zeker voor mensen die al jaren op dezelfde manier werken, kan AI voelen als iets dat ineens hun werk anders maakt of zelfs overneemt. Precies daar ligt volgens haar de opgave voor leiders en HR: niet alleen richting geven, maar ook ruimte maken voor vragen, emoties en ontwikkeling.
“De adoptie van AI faalt niet door de technologie, maar door hoe we mensen meenemen”
Een tweede inzicht uit de sessie was dat AI-adoptie meer vraagt dan een training of tool. Organisaties hebben een ontwikkelcultuur nodig, met psychologische veiligheid, voorbeeldgedrag en tijd om te experimenteren. Pas dan ontstaat een basis waarin mensen durven leren en veranderen.
Een sterk moment in de sessie was Springvloets vergelijking met leren fietsen. Sommige medewerkers stappen snel op, anderen hebben langer iemand nodig die naast hen blijft rennen. Juist daarin zit volgens haar de essentie van nieuw leiderschap.
Wil je weten of jouw leiderschap klaar is voor de toekomst? Vraag dan de gratis publicatie ‘HRM Barometer: Nieuw leiderschap’ aan.