Werkgeluk en werkdruk: wat HR ziet én wat werkend Nederland ervaart

Hetzelfde cijfer, een andere beleving

Zowel HR als werkend Nederland geven het werkgeluk een 7,4. Dat lijkt alsof ze op één lijn zitten, maar wie kijkt naar wat daarachter zit, ziet duidelijke verschillen. 

HR-professionals denken dat werkgeluk vooral wordt bepaald door competentie, salaris en plezier. Werkend Nederland zelf noemt plezier, verbinding en daarna pas competentie. Vooral het verschil in het belang van verbinding is opvallend. HR richt zich vaak op voorwaarden en structuren, terwijl medewerkers hun werkgeluk juist halen uit hoe ze zich voelen op de werkvloer. Word ik gezien? Hoor ik erbij? Dáár zit voor veel mensen de kern. Het is een bepalende factor voor werkgeluk, meer dan salaris dat is, en verdient dus aandacht in het HR-beleid.

Klik op de afbeelding om deze te vergroten

Werkdruk: een verschil in perspectief

HR denkt dat werkdruk vooral ontstaat door een te hoge werklast, het karakter van de medewerker, veel interne veranderingen en het privéleven van de medewerker. Werkend Nederland kijkt daar deels anders naar. Medewerkers leggen de oorzaak vaker bij de organisatie zelf, met name bij de hoge eisen van de werkgever en minder bij hun eigen privéleven. 

Op sommige vlakken vinden HR en medewerkers elkaar, maar ze benoemen de oorzaak vaak anders. Werkdruk gaat niet alleen over hoeveel werk er ligt, maar ook over hoe organisaties omgaan met verandering, verwachtingen en ondersteuning. HR wil het goed doen, maar medewerkers voelen dat niet altijd zo. Dat vraagt om meer dan inzet. Het vraagt om afstemming.

Werkdruk is niet voor iedereen gelijk 

De cijfers laten ook zien dat werkdruk niet voor iedereen gelijk is. Vrouwen ervaren vaker werkdruk dan mannen. Hetzelfde geldt voor medewerkers in het onderwijs, de zorg en voor mensen die werken in grotere organisaties. Juist daar is de druk van buitenaf vaak al hoog. Daarom werkt een one-size-fits-all aanpak ook niet en is maatwerkbeleid belangrijk. 

Salaris: steeds belangrijker, maar niet doorslaggevend

Salaris wordt door HR nog vaak genoemd als belangrijke factor voor werkgeluk. En inderdaad: het belang ervan neemt toe, zeker in tijden van economische onzekerheid en personeelsschaarste. Maar uit het onderzoek blijkt ook dat andere factoren zwaarder wegen in hoe mensen hun werk daadwerkelijk ervaren. Denk aan plezier, verbinding en het gevoel van competentie. Juist omdat salaris niet de belangrijkste drijfveer is achter werkgeluk, zien HR-professionals het minder vaak als hun grootste uitdaging. Maar dat maakt het niet minder relevant. Zeker als het werkgeluk onder druk staat, kan salaris wél een grotere rol gaan spelen.

Goede voorzieningen, maar vaak onbenut

Veel organisaties bieden regelingen aan om werkgeluk en mentale gezondheid te versterken. Denk aan coaching, trainingen of vitaliteitsprogramma’s. Toch herkennen medewerkers deze mogelijkheden lang niet altijd. Ze weten niet dat ze er zijn of voelen niet dat ze er gebruik van kunnen maken. Het aanbod is er dus wel, maar sluit niet altijd aan op wat mensen nodig hebben. Daar valt winst te halen.

Breng beleid en beleving dichter bij elkaar 

Wat dit onderzoek vooral laat zien: HR en werkend Nederland zitten dichter bij elkaar dan ze soms denken. Maar spreken niet altijd dezelfde taal. HR kijkt meer naar systemen en structuren, medewerkers naar hun dagelijkse werk. Dat verschil hoeft niet groot te blijven. Door goed te luisteren en af te stemmen, kunnen organisaties zorgen dat beleid ook echt iets doet op de werkvloer.

Verder praten over werkgeluk in jouw organisatie? We denken graag met je mee!